Эта начальная группа включает руководителей, которые планируют, управляют и координируют предоставление услуг и не учитываются в подгруппе 13 Руководители подразделений в сфере производства и специализированных сервисных услуг и ни в одной группе подгруппы 14 Руководители в гостиничном и ресторанном бизнесе, розничной и оптовой торговле и родственных сферах обслуживания. Например, сюда могут быть включены руководители туристических агентств, конференц-центров, контактных и выставочных центров.
Директор контактного центра Директор выставочного центра Руководитель конференц-центра Руководитель туристического агентства